母のガラケーは、3Gなので来年の１月末でサービスを終了するらしい。前に、姉が相談に行ったら、ガラケーの癖に結構高かったので、そのまま放置していたが、さすがにそろそろ買い替えないとヤバい。姉調べでは今までと同じ機種は４万近くするが、２万円分のチケットがあるからもう買うっきゃない！お店の人は色々調べてくれ、ガラケーをタダで変えてくれると言った。私たちは喜んで何度もお礼を言った。そこから人が交代したけど、この人ガラケーの色だけ決めさせて、なかなか戻ってこない。店に入ってから１時間経っているのに「もう少し時間がかかる」と言われ、外で時間を潰した。20分ぐらいして店に戻ると「これは既に４Gになっているから機種変しても何のメリットもありません」って。「じゃあなんでハガキが来るの？」「わかりません」と、私たちは意味不明なまま追い返された。
帰ってから姉がソフトバンクに「ハガキがいつも届くからソフトバンクに行ったのに４Gだと言われた」とチャットしたら、「お調べしたら、その携帯は３Gなので1月までに買い替えてください」と言われた。なんなんソフトバンク？？？不信感ハンパないわ。謝って！
